Conditions générales de vente
Bienvenue chez Tête d’Amour 💘 !
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations réciproques lors de toute commande passée sur notre site.
Article 1 – Identification du vendeur
TÊTE D’AMOUR – Marque exploitée par Elon COH
Auto-entrepreneur immatriculé en France
SIRET : 937 961 852 000 12
📍 rue du docteur Bauer - SAINT OUEN - 93400
📧 tetedamourfr@gmail.com
Article 2 – Produits
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Nos T-shirts sont en 100 % coton peigné – 230 g/m², fabriqués au Nicaragua et floqués artisanalement en Île-de-France.
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Chaque pièce est préparée et emballée à la main, avec des packagings italiens écoresponsables .
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Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent apparaître selon les écrans.
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Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
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Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
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Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
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Tête d’Amour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
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La commande devient ferme après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.
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Tête d’Amour se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
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Les informations fournies par le client (adresse, e-mail, téléphone) doivent être exactes. En cas d’erreur, Tête d’Amour ne peut être tenu responsable d’un défaut de livraison.
Article 5 – Paiement
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Les paiements sont sécurisés et passent par Shopify Payments.
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Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et autres affichés au moment du paiement.
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Le débit est immédiat à la commande.
Article 6 – Livraison
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Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
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Délais moyens : 2 à 4 jours ouvrés (Colissimo France), 3 à 5 jours ouvrés (Mondial Relay France).
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Pour l’international, délais variables selon pays et douanes.
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Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur (article L.216-2 du Code de la consommation).
Article 7 – Droit de rétractation & retours
Conformément à la loi (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation) :
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Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.
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Le retour donne lieu à un remboursement (pas d’échange).
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
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Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état.
Produits défectueux
Si le produit présente un défaut (tache, trou, flocage abîmé) :
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Le client doit contacter Tête d’Amour par mail dès réception 📩.
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Un échange à nos frais sera organisé, avec le même modèle et la même rareté.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
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De la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation).
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De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les visuels, personnages, logos, textes et photos présents sur le site sont la propriété exclusive de Tête d’Amour.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Litiges & droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français 🇫🇷.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence exclusive des tribunaux français.